Подпишитесь на нас в соцсетях:
Заполните заявку
зачем?
При планировании отпуска или путешествия 88% пользователей мониторят отзывы об отелях и гостиницах, туристических агентствах и центрах притяжения (кафе, рестораны, развлекательные заведения) в районе планируемого пребывания.
Абсолютное большинство путешественников опираются на мнение других туристов и особое внимание уделяют «звездным рейтингам» отелей.
ваших гостей читают отзывы постояльцев перед бронированием.
93%
гостей откажутся от бронирования номера в отеле, о котором нет отзывов
53%
гостей просматривают аккаунты гостиницы в социальных сетях перед бронированием
70%
Не менее
Более
путешественников считают, что ни один отзыв старше 3-х месяцев не является актуальным
30%
Сегодня влияние онлайн-отзывов и социальных сетей на принятие решения вашими гостями достигло беспрецедентного уровня.
Рейтинги и отзывы напрямую влияют на конверсию в бронь, заполняемость отелей и, как следствие, на прибыль отелей.
Рейтинги и отзывы напрямую влияют на конверсию в бронь, заполняемость отелей и, как следствие, на прибыль отелей.
04
Наконец, улучшение репутации отеля на 10% приводит к 14% роста выручки на доступный номер
03
Данные Travelocity показывают, что при увеличении «звездного рейтинга» отеля на 1 пункт (например, с 3,3 до 4,3), отель может увеличить цену за номер на 11,2% с сохранением текущего заполнения и доли рынка.
02
Согласно данным исследований центра гостеприимства Корнельского Университета время, потраченное гостями на чтение отзывов переде выбором отеля, постоянно увеличивается, ровно, как и количество прочитанных отзывов.
01
Размещение блока с положительными отзывами рядом с формой бронирования на сайте отеля позволяет увеличить конверсию и бронирование на 17%
почему стоит обратиться
в репутационное агентство?
в репутационное агентство?
Отсутствие настроенного мониторинга упоминаний приводит к неверной стратегии реагирования и падению продаж
Хотите узнать больше о технологии агентства по управлению репутацией отеля? Заполняйте формы ниже и уже сегодня мы свяжемся с вами и направим базовый репутационный аудит по вашему отелю.
Для эффективного решения задачи управления репутацией отеля или гостиницы мы используем следующие инструменты:
Мониторинг, сбор отзывов со всех основных ресурсов о вашем отеле в режиме реального времени.
Ведение и продвижение в социальных сетях сообществ отеля.
Пользовательская поддержка и модерация обращений пользователей в социальных сетях — консультирование и ответы на обращения.
Ответы на отзывы в социальных сетях и тематических площадках от официального представителя отеля.
Стимулирование гостей оставить отзыв и контроль его размещения.
Генерация и публикация положительного контента, и повышение «звездных рейтингов» на основных тематических ресурсах.
Превратите репутацию
в ценнейший актив вашего бизнеса
в ценнейший актив вашего бизнеса
Оставьте заявку на консультацию в формате эксперт-сессии, на которой мы разберем состав вашего информационного поля по 5-ти ключевым параметрам и составим план работ на ближайший месяц.
наши награды
SMM / PR / SERM, рейтинг AdIndex 2022
Work Space Digital Awards 2025 — номинант, категория «SMM и PR / Комплексный SMM»
ТОП-100 лучших digital-агентств России, Национальный рейтинг НР2К
SMM. Telegram, «Рейтинг Рунета 2025»
SMM. Недвижимость, «Рейтинг Рунета 2025»
Цифровые решения в коммуникациях / Digital, Национальный рейтинг НР2К
Digital, премия Ассоциации REPA 2023
SMM под ключ, «Рейтинг Рунета 2025»
Бронзовый партнёр Brand Analytics 2025
Ruward Award 2025— участник категории «Mix/ORM (включая SERM). Агентство Года»
ЭКСПЕРТНЫЕ СМИ И МЕДИА
О НАС ГОВОРЯТ
Свяжитесь с нами
8(800) 550-51-82
info@socmediamarketing.ru
Волжский
404110, Волгоградская обл, Волжский, ул. им Космонавтов 16Б
Дубай
IFZA Business Park Building 2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
info@socmediamarketing.ru
Волжский
404110, Волгоградская обл, Волжский, ул. им Космонавтов 16Б
Дубай
IFZA Business Park Building 2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE