Заказать анализ профиля и репутации на mskguru.ru — комплексный аудит дляуправления имиджем

|

Комплексный аудит для управления имиджем

Формирование доверия в цифровой среде стало стратегическим активом, поэтому репутация напрямую влияет на стоимость привлечения клиента, скорость принятия решения и сохранение лояльности. Особенно это проявляется в секторе недвижимости, где покупатель совершает выбор, опираясь не только на технические характеристики объекта, но и на мнение покупателей объектов недвижимости.

Сегодня клиенты прежде всего ищут информацию о бренде на специализированных форумах, блогах и, особенно на платформах с отзывами. Одним из ключевых таких ресурсов для рынка недвижимости Москвы и Подмосковья стал mskguru.ru.

Заказав анализ профиля и репутации на mskguru.ru девелопер получит не просто отчёт о текущем состоянии, но системный инструмент для построения репутации и управления восприятием.

ПОЧЕМУ РЕПУТАЦИЯ НА MSKGURU.RU ВАЖНА ДЛЯ БИЗНЕСА

mskguru.ru — это ресурс, специализирующийся на новостройках Москвы и Московской области: обзоры, отзывы, ход строительства, аналитика по проектам и застройщикам. На нём представлены более 500 проверенных жилых комплексов, с фото, обновлениями и отзывами жильцов и дольщиков.

Для компании важно быть представленным на такой платформе и выглядеть там убедительно и всесторонне визуально, по содержанию, по взаимодействию с аудиторией. Именно поэтому аудит профиля на mskguru.ru выходит за рамки оценки числа отзывов.

Пользователи приходят на mskguru.ru, когда хотят сверить обещания застройщика с опытом тех, кто уже живёт или инвестировал в комплекс. Это превращает площадку в идеальное место для формирования репутации: здесь каждый отзыв может повлиять на выбор покупателя.

ВЛИЯНИЕ ОТЗЫВОВ И РЕПУТАЦИИ В НЕДВИЖИМОСТИ

83%

пользователей доверяют отзывам онлайн так же, как личным рекомендациям.
до 90–95%

потенциальных покупателей изучают репутацию застройщика перед
принятием решения.
60%

и более позитивных отзывов, обеспечивают застройщику продажи на 15−20%
быстрее, чем у конкурентов с сомнительной репутацией.

Таким образом, управление репутацией на mskguru.ru является прагматичный и реальным бизнес-инструмент с прямым влиянием на продажи.

ЧТО ТАКОЕ АУДИТ ПРОФИЛЯ НА MSKGURU.RU

Аудит профиля заключается не только в анализе и простой проверки отзывов, их количества и оценок, аудит состоит из анализа таких направлений, как:
- глубинный контент-анализ (тема обсуждений и их тональность),
- оценка визуального представления (фото, структура, оформление),
- проверка реакции компании (ответы, скорость реакции, формат общения и стилистика),
- выявление паттернов (повторяющиеся темы, критика и негатив),
- конкурентный анализ (сравнительный анализ с конкурентами),
- выявление стратегических точек роста с рекомендациями по исправлению
- репутационных рисков и усилению сильных сторон.

Именно такой многосторонний подход позволяет не просто увидеть проблемы, но планомерно их устранить и использовать как конкурентное преимущество.

ДЛЯ КОГО ОСОБЕННО АКТУАЛЬНА УСЛУГА:

- Застройщики и девелоперы, продвигающие новостройки,
- Управляющие компании жилых комплексов,
- Подрядчики, ремонтные организации,
- Инвесторы и девелоперы, которые хотят защитить свою репутацию.

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ АНАЛИЗА ПРОФИЛЯ НА MSKGURU.RU

Первичное исследование аккаунта
- Содержание раздела «О компании»: описание, история проекта, аналитика
- Упоминания в различных разделах, рубриках и новостях,
- Частота публикаций и обновлений.
Проверка визуальной и текстовой составляющей
- Анализ фотографий: реальные, актуальные, стоковые изображения,
- Соответствие описанию: проверка на завышение выгод, несоответствие заявленных характеристик,
- Наличие контактных данных, команды, проектов с полной визуализацией,
- Язык и стиль описаний: понятность, честность и полнота описания.
Оценка юзабилити и удобства восприятия информации
- Логика навигации, структура разделов,
- Возможность быстро найти сведения о проекте: планировки, этапы строительства, сроки,
- Контекстное содержание объектов: преимущества объекта, инфраструктура, локация.
Работа с отзывами
- Разновидность мониторинга: ручной и автоматизированный,
- Количественный мониторинг: количество отзывов, динамика появления новых,
- Анализ тональности,
- Семантический анализ: ключевые темы,
- Анализ ответов компании,
- Конкурентный анализ: mskguru.ru; Otzovik.com; Irecommend.ru

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА КЛЮЧЕВЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ПОПУЛЯРНЫХ
ОТЗОВИКОВ

mskguru.ru станет для компании правильным решением, когда ваша задача заключается в работе именно с сегментом недвижимости. Otzovik и Irecommend основные площадки для всех сфер рынка, их охваты шире.

Важно:
просто быть на этих площадках недостаточно, профиль должен быть выстроен грамотно, а отзывы органично интегрированы в репутационную стратегию.

РЕЗУЛЬТАТЫ АУДИТА: ЧТО ПОЛУЧАЕТ КЛИЕНТ И КАК С ЭТИМ РАБОТАТЬ

После завершения аудита вы получаете отчёт с информацией:
Сводный анализ
- динамика отзывов, тональности, частотные темы;
- сравнительная таблица вашей компании и конкурентов;
- карта слабых мест и репутационных рисков.
Точки роста
- разбивка по тематике отзывов: отделка, сроки, коммуникация, инфраструктура;
- повторяющийся негатив и жалобы.
Стратегия улучшений и корректировок
- рекомендации по визуальному обновлению профиля, по структуре, по описаниям;
- тактические предложения по работе с отзывами (ответы, реакция, стиль);
- меры по увеличению новых отзывов (позитивных и нейтральных).

Содержание аудита может быть интегрирован под индивидуальный запрос компании, поэтому рекомендуем обратиться за консультацией к менеджеру нашего агентства.

Пример отчета

и получите пример отчета по аудиту профиля и репутации на mskguru.ru

Заполните заявку:

Запишитесь на онлайн консультацию

Кнопка - Записаться на консультацию и получить пример отчета по удаление отзывов в Google Maps в агентстве SocMediaMarketing

[Свяжитесь с нами]

8(800) 550-51-82
info@socmediamarketing.ru

Волжский
404110, Волгоградская обл, Волжский, ул. им Космонавтов 16Б

Санкт-Петербург
190013, Санкт-Петербург, Малодетскосельский пр-т, д. 32Б, пом. 4-НБ