Управление подсказками в поисковой строке Яндекс
Продолжая транслировать экспертное мнение наших специалистов о поисковых подсказках, сегодня разбираем эту тему на примере поисковой системы Яндекс: что из себя представляет этот инструмент, как с его помощью управлять репутацией бренда, какие существуют методы работы, а также почему важно регулярно отслеживать этот блок инфополя.
Поиск в поиске – или что такое эти «подсказки»?
Откройте прямо сейчас строку поиска в Яндекс и начните вводить первый пришедший в голову запрос. Вариации наиболее распространенных из них сразу же окажутся в строке ниже (не редко даже уже с ответом) – это и есть поисковые подсказки. По сути, они созданы для того, чтобы сэкономить пользователю время. А еще, автоматически исправляют ошибки во введенном запросе, чтобы помочь Вам найти именно тот материал, который Вы хотите сейчас видеть.
С точки зрения репутации, это первое, что видят о вас или бренде компании в интернете, иначе говоря, это предварительная версия поисковой выдачи.
По видам, подсказки можно условно разделить на две составные группы:
-
поисковые и брендовые;
-
негативные и позитивные.
Разберемся в них чуть подробнее. Первые, то есть, поисковые, появляются в выдаче, на основе реальных популярных пользовательских запросов. Брендовые же подсказки появляются, когда человек вводит в строку поиска название конкретного бренда. Например: «компания рога и копыта + отзывы». Такая связка наиболее популярна.
Что касается негативных и позитивных подсказок, тут все просто: первые наносят ущерб репутации, так как человек в первую очередь смотрит именно на негатив, а вторые, наоборот – повышают уровень доверия к вашему бренду, формируют положительное восприятие.
Управляем репутацией бренда с помощью подсказок и никакого негатива.
За целый день всем пользователям Яндекс показывает подсказки более миллиарда раз! Просто вдумайтесь в эти цифры! Исходя из этого рождается вполне логичный вопрос – как же происходит процесс формирования поисковой подсказки в системе?
За формированием фраз стоят сложные алгоритмы Яндекса, которые учитывают внушительный список критериев, среди них:
-
язык;
-
геолокация;
-
поисковая история пользователя («исторические» запросы выделяются контрастным цветом);
-
поисковой фильтр (на основе всех запросов пользователей сети Интернет);
-
вхождения или частота запроса;
-
релевантность;
-
популярность.
База подсказок фильтруется ежедневно, а потерявшие актуальность запросы отсеиваются за ненадобностью. Все просто! Главное, что здесь необходимо запомнить: система не учитывает, как отражается тот или иной запрос на репутации. Поэтому фразы «скандал» или «негативные отзывы» могут легко встать в один запрос с вашим брендом.
Теперь разберем, как с помощью поисковых подсказок управлять репутацией в сети. Предположим, у нас стоит задача вытеснить негатив. И единственный способ удалить его – заместить позитивными ключевиками. До старта работ наши специалисты проведут небольшую аналитику, чтобы понять, с помощью каких не менее популярных запросов мы сможем решить задачу.
Далее – выбор инструмента. Справиться с негативными подсказками можно несколькими путями:
-
специальные инструменты/сервисы, которые решают вопрос автоматически (заочно, многие специалисты, называют такой способ условно «серым», т.к. вероятность попасть под бан поисковой системы Яндекс здесь 50 на 50);
-
запуск рекламной кампании, в которой будут использованы популярные ключевые запросы (мы искали их на этапе аналитики);
-
оффлайн-активность бренда или PR-активность в коллаборации с известными блогерами отрасли;
-
тизерная реклама.
Естественно, понять, каким из возможных вариантов получится решить задачу клиента мы решаем только после полного анализа ситуации и инфополя в целом, однако следует заметить, что даже при ограниченном выборе инструментов, наши специалисты решительно выступают против использования «серых» методов работы.
Отчет – всему голова!
Результатом нашей работы (или промежуточных срезов) всегда является документ со статистикой, где мы показываем ретроспективу с момента старта работ. Как было, как есть и как будет. Ничего лишнего – только факты, цифры и план работ на ближайшее время (неделя, месяц – период всегда можно согласовать).
В работе по управлению поисковыми подсказками есть много подводных камней, о которых не пишут в Интернете. Если вы решили вплотную заняться репутацией в Сети своего бизнеса, можете обратиться в «СоцМедиаМаркетинг». Мы работаем на рынке ORM\SERM более 10 лет и за это время успели накопить достаточно опыта и скиллов.
Наша компания не оказывает отдельно услугу управления поисковыми подсказками в Яндекс, однако вы можете заказать её в составе комплексного пакета «Управление поисковой выдачей». Его стоимость начинается от 100 тысяч рублей и включает в себя порядка 10 направлений работ по прокачке и продвижению вашего бизнеса.
Для более точного расчета обратитесь, пожалуйста, к нам с запросом.
Получите онлайн консультацию по созданию подконтрольной выдачи для Вашей компании
