Точка касания прошла на форуме ДВИЖЕНИЕ
Долгожданная Точка касания состоялась в рамках нулевого дня на форуме Движение и это был настоящий фурор, без ложной скромности.
Полный зал, интереснейшие выступления одно за другим.
В качестве ключевых тезисов из нашей панели о коммуникациях девелопера на официальных и неофициальных площадках сегодня фиксируем следующее:
1. В кризис продают не обещания, а предсказуемость: покупатель больше не ищет мечту — он ищет безопасность и факты. В подходе к соцсетям отжила и привычная матрица контента, и знакомые показатели, и устаревший tone of voice.
2. Ключевые антипаттерны 2026 года, которые превращаются в триггеры: размытые формулировки, игнор и удаление негативных комментариев, агрессивные продажные якоря. На смену им пришел принцип радикальной честности, живые лица реальных сотрудников и чёткие дедлайны в ответах, которые реально соблюсти.
3. Клиент не видит разницы между маркетингом, PR и отделом продаж — он видит единый бренд. И важнейшая задача бренда – добиться такой устойчивой синергии, чтобы все причастные к коммуникационным линиям самого разного порядка четко понимали актуальную повестку, не допуская ни в скрипте менеджера продаж, ни в ответе на комментарий в соцсети ни единого противоречия.
Сегодня коммуникация — это не функция продаж, а функция управления доверием.
Полный зал, интереснейшие выступления одно за другим.
В качестве ключевых тезисов из нашей панели о коммуникациях девелопера на официальных и неофициальных площадках сегодня фиксируем следующее:
1. В кризис продают не обещания, а предсказуемость: покупатель больше не ищет мечту — он ищет безопасность и факты. В подходе к соцсетям отжила и привычная матрица контента, и знакомые показатели, и устаревший tone of voice.
2. Ключевые антипаттерны 2026 года, которые превращаются в триггеры: размытые формулировки, игнор и удаление негативных комментариев, агрессивные продажные якоря. На смену им пришел принцип радикальной честности, живые лица реальных сотрудников и чёткие дедлайны в ответах, которые реально соблюсти.
3. Клиент не видит разницы между маркетингом, PR и отделом продаж — он видит единый бренд. И важнейшая задача бренда – добиться такой устойчивой синергии, чтобы все причастные к коммуникационным линиям самого разного порядка четко понимали актуальную повестку, не допуская ни в скрипте менеджера продаж, ни в ответе на комментарий в соцсети ни единого противоречия.
Сегодня коммуникация — это не функция продаж, а функция управления доверием.
Команда:
Площадки:
Услуги:
Мы в соцсетях:
info@socmediamarketing.ru
+7(800)550-51-82
SMM, ORM, SERM
для бизнеса с 2011 года
для бизнеса с 2011 года
